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Digitaler Bürgerservice LISA

  • Kommune des Jahres 2023 Brandenburg: Landkreis Uckermark

    Der Landkreis Uckermark ist durch weitläufige Natur geprägt - der Nachteil für die 118.000 Bewohner sind lange Wege, um mit Behördenmitarbeitern sprechen zu können. Zukünftig werden die Wege für sie kürzer: Dank LISA wurden digitale Bürgerbüros in verschiedenen Städten der Region eröffnet. So können Bürger auch ohne digitale Vorerfahrung ihre Behördenanliegen wohnortnah erledigen.

    Nicht nur Unternehmen und Vereine verbessern das Leben von Menschen: Auch Kommunen können durch kreative Projekte und gezielte Wirtschaftsförderung ihre Standortattraktivität steigern und das Leben der Menschen vor Ort verbessern. Daher zeichnete der Ostdeutsche Sparkassenverband (OSV) im Rahmen des Unternehmer-Konvents die »Kommunen des Jahres« in den vier Bundesländern aus.


Digital & nah- Was ist der Digitale Bürgerservice LISA?


LISA ist ein Leistungs-, Informations- und Service-Angebot des Landkreises Uckermark. Die digitalen Bürgerbüros bieten Ihnen vielfältige und wohnortnahe Hilfe- und Beratungsangebote von unterschiedlichen sozialen Behörden und Institutionen.

An fünf Standorten (Angermünde, Templin, Lychen, Gartz (Oder) und Gramzow) im Landkreis Uckermark wird damit der Zugang zu zentralisierten Dienstleistungen in ländlichen Gebieten erleichtert.
Dabei werden die sozialen Hilfe- und Beratungsangebote wie gewohnt durch Ihren persönlichen Ansprechpartner und im gewohntem Leistungsumfang angeboten.

Persönlich & bequem- Was kann der Digitale Bürgerservice?

Mit LISA lassen sich zahlreiche Dienstleistungen schnell und bequem mit nur einem Besuch im Digitalen Bürgerbüro erledigen.

Dabei legen wir großen Wert auf persönliche Nähe. Der direkte Kontakt mit Ihrem persönlichen Ansprechpartner oder Sachbearbeiter ist von Angesicht zu Angesicht über einen großen Bildschirm zu jeder Zeit möglich. Ihre Anliegen können durch eine Reihe von technische Lösungen sofort geklärt werden, als ob Sie im Büro Ihres Sachbearbeiters oder Fachberaters sitzen.

Einfach & unkompliziert- Wie funktioniert der Digitale Bürgerservice LISA?

Keine Angst vor der Technik. LISA macht es Ihnen einfach und unkompliziert. Die Bedienung und das Handling erfolgen automatisch. Sie benötigen weder technisches Verständnis noch ein eigenes Smartphone oder einen Computer. Schauen Sie doch einfach mal vorbei!

Die Nutzung ist so einfach wie ein Besuch. Sobald Sie durch die Tür des gläsernen Büros treten, erkennt das ein Sensor und verbindet Sie automatisch mit einem Mitarbeiter aus unserem LISA-Team. Während Sie bequem auf einem unserer Sessel sitzen, wird Ihr Anliegen erfragt und anschließend an den für Sie zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet. All das erfolgt persönlich und nah. Sie sehen und hören die Mitarbeiter also auf einem Bildschirm, ebenso wie diese Sie hören und sehen.

Dennoch ist eine Interaktion wie bei einem persönlichen Kontakt möglich, bis zur fertigen Antragstellung samt digitaler Unterschrift vor Ort. Natürlich können Sie aber auch nur Unterlagen einreichen, wichtige Dokumente kopieren lassen oder eine Beratung in Anspruch nehmen.

Sogar für Hörgeräteträger ist gesorgt! Durch einen eingebauten Hörgeräte-Schleifenverstärker ist eine optimale Lautstärke und bestmöglicher Klang gewährleistet.

Unterschiedliche Hilfen & nur eine Anlaufstelle - Was ist das Leistungsangebot von LISA?

Leistungen des Sozialamtes:
  • Sozialleistungen der Hilfe zum Lebensunterhalt sowie Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung
  • Sozialleistungen der Hilfe zur Pflege
  • Eingliederungshilfe für Menschen mit Behinderung nach dem SGB IX (vorrangig Anlaufstelle für gesetzliche Betreuer)
  • Sonstige Sozialleistungen
    u. a. Beihilfen zu Bestattungskosten

Leistungen der Wohngeldstelle Uckermark

✓ Leistungen der Gesundheitskasse AOK Nordost:
  • Leistungen der Krankenversicherung
  • Leistungen der Pflegeversicherung
✓ Leistungen des Pflegestützpunktes Uckermark:
  • Pflegeberatung
  • Sozialberatung rund um das Thema Pflege
✓ Leistungen des Jugendamtes Uckermark:
  • Bundeselterngeld
  • Kitarechtsanspruch
  • Beratungen in Fragen der Partnerschaft, Trennung und Scheidung
  • Beratung und Unterstützung bei der Ausübung der Personensorge und des Umgangsrechts sowie zu Beistandschaften

Ihre Vorteile mit LISA

✓ Kosten- und Zeitersparnis!

✓ Kurze Fahrtwege zu Behörden und Beratungsstellen!

✓ Keine eigene IT-Technik und Vorkenntnisse notwendig!

✓ Keine Registrierung erforderlich!

✓ Direkter Kontakt und Interaktion mit dem persönlichen Berater!

✓ Datenschutz und Diskretion zu jeder Zeit!

✓ Kostenloses und wohnortnahes Angebot!

Alles aus einem digitalen Bürgerbüro!

Standorte

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  • LISA Angermünde

    Digitaler Bürgerservice

    Kreisverwaltung Uckermark Geschäftsstelle Angermünde

    Berliner Straße 72
    Raum 001
    16278 Angermünde

  • LISA Gramzow

    Digitaler Bürgerservice

    Sparkasse Uckermark Geschäftsstelle Gramzow

    Am Markt 10
    17291 Gramzow

  • LISA Lychen

    Digitaler Bürgerservice

    Sparkasse Uckermark Geschäftsstelle Lychen

    Am Markt 4
    17279 Lychen

  • LISA Templin

    Digitaler Bürgerservice

    Sparkasse Uckermark Geschäftsstelle Templin

    Schinkelstraße 32
    17268 Templin

  • LISA Gartz (Oder)

    Digitaler Bürgerservice

    Sparkasse Uckermark Geschäftsstelle Gartz (Oder)

    Pommernstraße 160
    16307 Gartz (Oder)

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