Im Digitalen Bürgerbüro LISA, installiert in der örtlichen Sparkassenfiliale, sprach der Minister per Videoschalte mit Mitarbeitern des Landkreises Uckermark und ließ sich dabei auch gleich die Vorzüge der modernen und niederschwelligen Raum-in-Raum-Lösung zeigen. Denn LISA bietet neben dem Gespräch von Angesicht zu Angesicht auch Funktionen wie das Einscannen von Unterlagen sowie ein Unterschriften-Pad mit dem vor Ort Anträge unterschrieben werden können. Der Minister zeigte sich begeistert von dem innovativen Projekt und den Möglichkeiten, die es anderen Kommunen bieten könnte.

Hinter dem Digitalen Bürgerservice LISA der Uckermark verbergen sich sechs dezentral verteilte Standorte im gesamten Landkreis, darunter in Gartz(Oder), Lychen, Gramzow, Gerswalde und Angermünde , die einen schnellen Zugang zu den angeschlossenen Partnern ermöglichen. Diese sind neben dem Sozial- und Jugendamt auch die Wohngeldstelle Uckermark, der Pflegestützpunkt Uckermark, die AOK Nordost sowie das Versicherungsamt Uckermark. Lange Anfahrtswege aus weiter entfernten Regionen der Uckermark in die Kreisstadt können mit LISA vermeiden werden, da alle Funktionen wie bei einem Besuch in der Behörde genutzt werden können. Es kommt weder eine KI zum Einsatz noch eine Chat- oder Onlineberatung. Eine weitere Besonderheit der digitalen Lösung sind neben der direkten Kommunikation mit einem persönlichen Ansprechpartner, dass die Teilhabe ohne eigene IT-Endgeräte oder eine Registrierung erfolgt.

Perspektivisch soll LISA um einen siebten und achten Standort erweitert werden. Die Pläne dazu sind aber noch nicht abgeschlossen.