Dabei handelt es sich um Bürgerbüros, in denen die Einwohner direkt und automatisch mit Mitarbeitern der Verwaltung digital verbunden werden. Wie bei einem Termin auf dem Amt können sie Anträge stellen, Unterlagen einreichen oder sich persönlich beraten lassen – ohne selbst ins Landratsamt nach Bautzen, Kamenz oder Hoyerswerda fahren zu müssen. Im ersten Schritt können Bürgerinnen und Bürger des Landkreises Bautzen vor allem verschiedene Leistungen von Sozialamt, Jugendamt und Jobcenter des Landkreises über die neuen Videoterminals nutzen. Das Angebot soll künftig um weitere Dienstleistungen des Landratsamtes Bautzen ergänzt werden.

Zu den beiden feierlichen Standorteröffnungen waren auch Vertreter aus der Uckermark vor Ort. Seit einem Informationsbesuch zu dem Digitalen Bürgerservice LISA des Bautzner Landrats Udo Witschas im Sommer 2024 in der Uckermark, standen beide Landkreise im engen Austausch, um das Bautzner Projekt zu unterstützen. Geplant ist, dass Schritt für Schritt weitere Terminals im Landkreis Bautzen aufgebaut werden. Bei der Eröffnung bedankte sich Landrat Udo Witschas für die Unterstützung des Landkreises Uckermark beim Aufbau der Digitalen Bürgerbüros.

In der Uckermark gibt es den Digitalen Bürgerservice LISA bereits seit 2023 an inzwischen sieben Standorten im gesamten Landkreis. Künftig werden der Landkreis Uckermark und der Landkreis Bautzen im Rahmen einer strategischen Partnerschaft das Projekt LISA weiterentwickeln.