Die Bezirkssozialarbeiter des Allgemeinen Sozialen Dienstes beraten Kinder, Jugendliche, Eltern und junge Menschen zu persönlichen, familiären und erzieherischen Problemlagen sowie in akuten Krisen-, Not- und Konfliktsituationen. Sie sind in ihrem Sozialbezirk allumfassend zuständig und helfen auch weiter, wenn Jugendliche mit dem Gesetz in Konflikt geraten sind. Sie unterbreiten Angebote zur Förderung der Erziehung in der Familie, unterstützen Familien bei ihren individuellen Problemen und vermitteln nach festgestelltem Bedarf notwendige und geeignete Hilfen. Das Jugendamt handelt nach dem Grundsatz, dass Eltern immer in der elterlichen Verantwortung bleiben und Unterstützung zur Wahrnehmung dieser Verantwortung im Sinne der Familienerziehung erhalten. Zum Schutz von Kindern und Jugendlichen leiten sie vorläufige Maßnahmen ein, die sich am Gesetz orientieren und das Wohl der jungen Menschen in den Mittelpunkt stellen